Placówka pocztowa a sprawa do załatwienia
Nadanie zwykłego listu, wysłanie paczki i odbiór przesyłki poleconej mogą wymagać wizyty w placówce, ale nie każda obsługuje te sprawy w takim samym zakresie. Przed wyjściem dobrze sprawdzić godziny otwarcia oraz upewnić się telefonicznie, czy na miejscu można nadać dany rodzaj przesyłki. Ma to szczególne znaczenie przy paczkach o nietypowych wymiarach, przesyłkach zagranicznych i usługach dodatkowych. Niektóre punkty przyjmują przesyłki, lecz nie prowadzą pełnej obsługi pocztowej.
Awizo wskazuje miejsce odbioru konkretnej przesyłki. Najbliższa placówka nie musi być tą, w której czeka list lub paczka, dlatego należy kierować się adresem podanym w zawiadomieniu albo informacją uzyskaną przez śledzenie przesyłki. Przed wizytą trzeba też sprawdzić termin odbioru. Do odebrania przesyłki adresowanej do danej osoby potrzebny jest dokument tożsamości; odbiór za kogoś innego może wymagać odpowiedniego pełnomocnictwa. Jeśli zawiadomienie dotyczy przesyłki urzędowej lub sądowej, lepiej nie odkładać wizyty na ostatni dzień.
Nadanie listu lub paczki bez niepotrzebnych poprawek
Przesyłkę najlepiej przygotować przed przyjściem do okienka. Adres odbiorcy powinien być czytelny i kompletny, łącznie z kodem pocztowym; przy wysyłce za granicę należy dopisać nazwę kraju. Paczka wymaga opakowania, które wytrzyma transport, a jej zawartość nie powinna przemieszczać się swobodnie w środku. W przypadku przedmiotów kruchych samo oznaczenie kartonu nie zastąpi wypełnienia i zabezpieczenia. Pracownik placówki może też poprosić o dopakowanie przesyłki, jeśli opakowanie nie pozwala na jej bezpieczne przyjęcie.
Cena zależy między innymi od wymiarów, masy, kierunku wysyłki i wybranej usługi. Przy ważnych dokumentach można zapytać o list polecony i potwierdzenie odbioru; przy paczce przydaje się możliwość śledzenia. Przed zapłatą należy upewnić się, jaki sposób doręczenia został wybrany i czy podano właściwe dane adresata. Dowód nadania warto zachować do czasu dostarczenia przesyłki, szczególnie gdy zawiera dokumenty albo przedmiot o większej wartości. Jeśli sprawa wymaga opłacenia rachunku lub przekazu, dobrze wcześniej potwierdzić, czy wybrana placówka świadczy taką usługę i jakie formy płatności przyjmuje.